奋力完成四张答卷 推动甘孜绿水青山冰天 雪地变为金山银山

夏日的康巴大地，水草丰美、花开烂漫。这里有“诗”一般的文化底蕴，茶马古道经过这里，红军长征走过这里，《康定情歌》唱的是这里；这里有“远方”的绝美风光，雪山巍峨、草原广袤、森林葱郁、湖泊澄澈。为了追寻诗和远方，游客纷至沓来。

数据显示，2024年，甘孜州共接待游客4385.09万人次，实现旅游综合收入481.50亿元，分别同比增长5.95%和6.26%。甘孜州的绿水青山和冰天雪地正在变为造福当地人民、推动高质量发展的金山银山。

这背后，是近年来甘孜州奋力完成文旅融合、品牌打造、待客如亲、造福于民四张答卷，推动文旅产业高质量发展的生动实践。

文旅融合新高度

以生态为形、文化为魂，以文塑旅、以旅彰文

甘孜州有什么？如果有人这样问，很多人都会不假思索地回答：雪山、蓝天，风光美如画。

甘孜州不仅有绝美的自然风光，还有深厚的文化底蕴。

今年5月，在海拔3750米的稻城县噶通镇，总投资约2.4亿元的皮洛遗址保护利用项目正式开工建设，标志着这一超大型旧石器时代遗址进入系统性保护与开发新阶段。

皮洛遗址是2021年度“全国十大考古新发现”之一。统筹利用史前文化和天文科研、雪山生态等资源，甘孜州正在稻城县打造文化旅游新地标。这是甘孜州深挖特色文旅资源、推动资源优势转化为发展优势的一个缩影。

近年来，甘孜州开展“地毯式”全域文化资源普查，将地域特色和文化内涵的符号元素融入文旅产品开发、景区景点打造、旅游服务设施建设等各个环节。

甘孜州坚持抓好非物质文化遗产保护传承，一体化推进传统音乐、传统舞蹈、传统戏曲、传统美术、传统技艺、传统藏医药的传承传播，整体推动历史遗址遗迹、古建筑、石窟寺、壁画等不可移动文物和历史上各时代重要实物、艺术品、代表性实物等可移动文物的收集整理保护利用，成功申报联合国教科文组织非物质文化遗产名录项目4项，拥有国家级非遗项目25项、省级非遗项目140项、州级非遗项目681项，拥有泸定桥、德格印经院、丹巴古碉群等全国、全省重点文物保护单位101处。

立足文旅资源禀赋和发展基础，中共甘孜州委十二届八次全体会议提出，要以“大横断、大景观、大交融”为总揽，探索建立旅游景区品质提升激励机制，深化国道318线“中国最美景观大道”和国道317线“高原丝路文化走廊”等旅游精品路线建设。

甘孜州高起点、高标准编制《甘孜州“十四五”全域旅游发展规划》《甘孜州“十四五”公共文化和旅游基础设施服务体系建设规划》《康巴文化生态实验保护区规划》等一系列规划，着力构建“三环一带两湿地”的“312”全域旅游总体发展格局，统筹推进文化旅游资源开发、产业布局、项目建设和市场培育，为文旅融合发展提供科学指引。

截至目前，甘孜州已查明旅游资源36112个，其中5级资源308个；建成A级旅游景区115个，其中5A和4A级景区30个；拥有州级以上非遗项目850个，其中世界级和国家级29个；成功申报文物保护单位1325处，其中国家级18处。全州旅游资源总量、A级景区数量等指标均居四川省首位。

品牌打造新成效

内提品质、外塑形象，不断提升品牌影响力

“甘孜山河壮美、历史悠久、文化灿烂、精神富饶、资源丰富、前景美好。当前，我们正以打造‘国际生态文化旅游目的地’为目标，内提品质、外塑形象，内外兼修，不断提升品牌影响力，推动甘孜绿水青山冰天雪地变为金山银山。”甘孜州委相关负责人表示。

今年4月，甘孜州在成都举办“蜀山之王·千面贡嘎”旅游推介活动，推出一个崭新的文旅品牌。大贡嘎区域的自然奇观、多元文化与旅游体验，让大家感受到圣洁甘孜州的万千气象和康巴大地的无穷魅力。

近年来，甘孜州大力实施文旅品牌创建工程，充分利用皮洛遗址、海螺沟、康定情歌、泸定桥、稻城亚丁等影响力，塑造“此生必驾”中国最美景观大道甘孜段、“丝路甘孜 川西秘境”等一批国内外知名的“超级IP”。

去年，“德格印经院院藏雕版”档案入选《世界记忆亚太地区名录》，“丝路甘孜 川西秘境”品牌案例荣获国际艾奇奖数字文旅创新类金奖，是中国唯一一例金奖获奖品牌。

甘孜州还以奖补措施为抓手，加大天府旅游名县（镇、村）、省级旅游度假区、生态旅游示范区等品牌创建力度，目前已成功创建天府旅游名县3个、天府旅游名镇4个、天府旅游名村7个；建成国家级生态旅游示范区1个、省级旅游度假区2个、省级生态旅游示范区7个，获评国家级、省级旅游休闲街区3个。

四川甘孜山地文化旅游节等知名节庆活动也是甘孜文旅的“金名片”。近些年，甘孜州按照“一县一品牌”“一县一特色”的思路，倡导和鼓励各县（市）把民俗节庆活动作为文旅融合的重要载体，逐渐将民俗节庆活动打造为旅游互动体验产品。

中国康定国际情歌节和丹巴、理塘、乡城、雅江等地的民俗节庆活动，已成为丰富广大群众文化生活、传承优秀传统文化的载体，也成为吸引游客关注、促进旅游消费的重要突破口。

与此同时，甘孜州还创新开展文旅宣传推介。

借助省外对口支援、省内对口帮扶、招商引资、旅游营销四大平台，甘孜州积极开展“圣洁甘孜”走进客源地系列推介会、“山河万里·甘孜必达”冬春旅游营销、“州花”和“州鸟”评选等专场推介120场次，组织参加广州非遗宣传展示系列活动、中国成都国际非物质文化遗产节主会场、“甘浙好甜”文化交流等系列活动160余场次，吸引游客关注。

近年来，甘孜州以“网红效应+文化IP”双轮驱动，全方位、立体化、多维度构建“政民联动、虚实结合、线上线下引流”的营销宣传矩阵，创造多个旅游营销“现象级”事件。其中，“甘孜文旅局长刘洪”“甜野男孩丁真”系列宣传片和短视频全网浏览量近1000亿。“甘孜文旅”账号入围小红书“年度飙升顶流”，甘孜州成为小红书用户“年度喜爱目的地”之一。

5月，丁真参演的爱情电影《永不失联的爱》在甘孜州首映。当地同步推出“票根换门票”活动，开启“跟着电影游甘孜”的新尝试。

游客服务新感受

用心用情，待客如亲，不断提升服务水平

“旅游的本质是什么？答案林林总总，关键的一点，它是一项‘人’的活动，旅游资源是人提供的，也是为人服务的。要坚持用心用情，服务于人。近年来，甘孜州持之以恒坚持‘待客如亲’，这种氛围在全州正成蓬勃之势。”甘孜州文化广播电视和旅游局主要负责人表示。

今年端午假期，甘孜州共接待游客53.23万人次，实现旅游综合收入5.98亿元，分别同比增长5.28%和7.55%。

超50万人来甘孜州，如何做好服务？近年来，甘孜州聚焦“安全、满意、舒适”等目标，统筹“人、制、技”等多重手段，不断提升旅游服务水平。

尤为亮眼的是，端午假期内全州无重大安全事故和投诉事件发生，游客收获了安心舒心的旅游体验。康定市塔公镇云绕雅拉观景台的工作人员热心助人，赢得外地游客“景美人美心美”的赞叹，成为甘孜州文旅优质服务的生动缩影。

甘孜州完善旅游市场投诉快处机制，推进“窗口式”“一站式”服务，依托“互联网+政务服务”搭建线上线下融合的游客维权平台：联动市场监管、公安等部门，借助“0836-12345”热线及甘孜州12345网络理政平台，实现游客随时投诉、咨询与反馈；线下在景区、酒店、游客中心设立维权服务点，投诉处理周期缩短30%，游客满意度显著提升。

同时，构建旅游旺季多部门协同响应机制，融合应急救援资源调度等系统生成动态预警模型，制定州、县（市）两级文旅部门及4A级以上重点景区安全应急处置预案，建立4A级以上景区旺季游客承载量预警机制，确保旅游旺季无重大旅游投诉、无半小时以上交通拥堵、无社会治安和安全事故。

着力完善基础设施，甘孜州不断完善游客中心、旅游厕所、停车场、标识牌、充电桩、步游道、观景平台等公共服务体系，注入文化元素、注重人性化设计、满足功能要求、体现自身特色，游客接待能力显著提升。

依托“大贡嘎实景三维一张图”平台，整合景区、交通、气象等多源数据，推进智慧旅游标准化建设，实现旅游资源配置与游客需求精准化，并创新应用DeepSeek大模型，打造智能客服、景区巡检、安全管理一体化云平台，推动智慧旅游向纵深发展。

惠民富民新路径

创新生态价值转化路径，推动农商文旅融合发展

位于道孚县八美镇中古村的墨石公园景区内，纷至沓来的游客、各自忙活的村民、来来回回的骏马，一片热闹景象。“现在游客越来越多，我们除了在墨石公园牵马，还有集体经济分红，不出村就可以挣到钱，相信未来的生活会越来越好。”村民扎西莫郎说。

“甘孜州着力拓展‘文旅+’产业链条，依托广泛分布的乡村文化旅游资源，大力培育新产业、新业态，推动农商文旅融合发展，让群众普遍参与、普遍受益，扎实推动共同富裕。”甘孜州人民政府相关负责人表示。

近年来，甘孜州支持和引导各类经营主体参与乡村文化旅游发展，推广“公司+基地+合作社+农户”模式，大力盘活土地、草地、林地、闲置宅基地等资源，完善资产收益和股权量化机制，实现资源变资产、村民变股民。

墨石公园景区的开发是一个典型案例。原来的深度贫困村中古村，通过深度挖掘旅游资源、创新联农带农机制，依靠景区门票分成、集体资产租赁、酒店入股分红等多个渠道，2024年实现村集体经济收入200余万元，村民人均分红约2000元。此外，村民还通过自主经营的特色饮食、马帮体验等项目，实现在家门口就业增收。

甘孜州还结合自驾游市场需求，将田园观光、休闲度假、农牧体验、民俗风情、乡村研学等农业旅游基地与松茸、青稞、粮油、果蔬、茶菌、牛羊等特色优势产品有机结合，打造乡村旅游新村、星级乡村酒店、特色业态经营点、民宿民居等乡村旅游品牌，进一步拓展农业产业链和价值链。

在泸定县岚安乡，40余名来自上海、云南、山西等地的创业者成为“新村民”，带动本地村民一同奔向致富之路。

如今，民宿、酒馆、咖啡屋等不断涌现，户外徒步、农趣采摘、非遗体验等文旅项目吸引着八方来客。2024年，岚安乡接待游客1.7万人次，实现旅游综合收入1200余万元。

目前，甘孜州有涉旅经营主体5.4万余户，旅游业创造就业岗位9.5万余个，解决本地就业和带动间接就业人数超过15万人。

75年前，新中国第一个专区级少数民族自治州——甘孜藏族自治州成立。今天的甘孜州，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，统筹做好文化旅游、高原农牧、清洁能源“三篇大文章”，正依托独特的自然景观与深厚的文化底蕴，积极探索文旅深度融合发展新路径。