应对风雪严寒 交通部门用心用情做好运输服务保障

新华网北京2月13日电（记者 雷东瑞）记者2月13日从国务院联防联控机制春运工作专班了解到，春运第28天，全国预计发送旅客2664万人次，其中铁路660万人次，公路1850万人次，水路40万人次，民航114万人次。全国高速公路预计流量2739.07万辆。

春运返程，归家路上的顺畅与平安，是交通人的一场“硬仗”；面对风雪严寒，交通人用心用情用功做好春运运输服务保障。

2月12日，大雪在河北如期而至。河北赛时交通运行指挥部加强班车运行调度，加密发车间隔。在冬奥村北临时场站内，记者看到，只有零星几辆大巴车停靠在这里。现场运行调度员告诉记者：“为保证雪天比赛正常进行，场站加倍投入运力，现在除了几辆应急备用车辆，其余车辆都在运转，保障比赛正常进行。”截至目前，张家口赛区共出动人员706人、除雪设备315台，撒布融雪剂246吨。赛区全部道路通行正常无积雪，整体交通运行平稳。

江西婺源收费站的“老家班组”秉承司乘就是家人的服务理念。“您好！新春快乐”“请出示您的通行卡”“祝您一路平安！”……伴随着甜美的笑容，收费员周景静正在为过往司机提供温馨服务。像她这样的收费员有很多，他们以严格规范、高质优雅的窗口礼仪，提供带有温度的服务。

江苏泰州交通运输行业联合开展“心路同行”党员志愿服务活动。75名志愿者参与到服务区的疫情防控、秩序维护、旅客引导等工作中去，同时，以与民同心、温馨服务为宗旨，不断创新服务方式，依托“金色车轮”温馨驿站，为出行旅客和货车司机提供更加便捷高效的服务。