权威部门话开局丨我国正全链条、全覆盖、全程式改善群众医疗服务就医感受

新华社北京11月1日电(记者李恒)国家卫生健康委员会副主任雷海潮1日介绍,国家卫生健康委连续实施改善医疗服务行动计划,特别是今年以来,启动实施为期三年的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动,覆盖各级医院和广大城乡基层医疗卫生机构,全链条、全覆盖、全程式改善群众医疗服务就医感受。

在国务院新闻办当天举行的“权威部门话开局”系列主题新闻发布会上,雷海潮介绍,从患者视角出发,围绕诊前、诊中、诊后全面推进6个方面20项举措的落实,目标是到2025年能够在20项举措方面取得明显进步。进展统计情况显示,目前已经有82.7%的二级以上公立医院开展了预约诊疗服务,全国三级医院平均预约诊疗率达到49.2%。

2023年11月1日国务院新闻办公室“权威部门话开局”系列主题新闻发布会现场。 新华社记者 李恒 摄

在满足群众多样化就医需求方面,全国有超过5500家的二级以上综合医院实现了“一站式”综合服务方式,其中多学科诊疗服务方式推广到2000多家二级以上医院,有2767家二级以上医院至少开展了一类如麻醉、疼痛、药学和健康管理方面的新型门诊,进一步健全和丰富门诊服务的内容和方式。

在提高医疗服务的可及性和均等化水平方面,我国已设置13个专业类别的国家医学中心和儿童类别的国家区域医疗中心,开展125个国家区域医疗中心建设项目,在81个城市开展紧密型城市医疗集团建设工作,在827个县开展县域医共体建设,建成2700多家互联网医院,不断把优质医疗服务送到群众身边。

“下一步,我们将及时总结各地在改善医疗服务过程中的好做法、好经验,加以推广,让居民在看病就诊过程中有更好体验,医患之间有更好良性互动。”雷海潮说。