市场监管总局、中消协提示：警惕直播带货全网最低价宣传

近期，市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费，维护自身权益。

现在直播营销话术兴起。消费提示称，要理性对待直播营销话术，警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传，通过第三方比价工具核实历史价格，谨防虚构原价陷阱。不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。

同时，注意识别“刷单炒信”行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。防范情感营销诱导，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。

另外，消费者要选择正规直播平台购物，警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行交易，不要轻信和点击来源不明的购物链接，建议全程在直播平台内置购物系统完成交易，切勿脱离平台进行私下转账。

消费提示称，一些重点品类也需审慎选购。如，选购保健食品时，要通过正规渠道，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志，核对保健食品注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，谨防虚假夸大宣传。选购跨境商品时，要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理。宣称“功能”的进口食品，其管理方式可能与我国不同，应谨慎购买。

在购买商品和服务时，消费者还应注意留存完整的消费凭证，同时依法维护自身权益。若商家设置“不退不换”等霸王条款，可依法主张权益。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可向消协组织投诉或有关监管部门举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。