携程误发全员离职短信引发恐慌

1月12日，携程误发全员离职通知相关词条登上热搜。

通知内容显示，短信以“XX你好，感谢一路相伴”开头，告知员工可继续用手机号码登录内部沟通软件trappal，使用下一程服务号，将获得更多离职员工服务。据携程员工透露，此次乌龙事件源于内部沟通软件trappal下线，在关停关联手机号绑定功能时，工作人员未提前关闭系统预设的短信提醒。

另有员工补充说明，此次误发范围主要覆盖HBU业务线全员，其他业务线员工暂未收到该类通知。也有员工现身说法，称已经收到了短信，整个部门组织架构都看不到了。

对此，远近新闻记者采访携程客服表示：目前我们这边没有得到任何通知。

另据山西晚报刻度财经，短信发出后，携程内部聊天群瞬间沸腾，相关截图迅速扩散至小红书、微博等社交平台，引发员工普遍焦虑与外界广泛猜测。有员工表示，收到短信时误以为公司启动大规模裁员，连夜整理工作资料；也有员工质疑公司管理规范性，担忧自身职业发展稳定性。

图源：小红书

业内分析指出，此次误发事件大概率源于内部员工操作失误，或携程内部自动化离职通知系统（核心为trippal办公平台）权限管控失效，导致在职员工名单被错误纳入离职推送队列。

公开资料显示，trippal作为携程核心办公开放平台，服务全公司超500个业务应用，日访问量过亿，其采用RBAC+模块级接口控权机制，但此次事件暴露该机制或存在执行漏洞。

针对此事，《刻度财经》向携程方面致电求证，携程客服回应称，已登记来电信息，稍后有专家出面回复。截至发稿时，携程方面暂无回应。