西藏拉萨政务服务“最多跑一次”事项达465项

11月8日，西藏自治区拉萨市2021年精简办事流程提升便民服务质量新闻发布会召开，通报拉萨市政务服务工作。

据发言人介绍，截至目前，拉萨市梳理公布市本级政务服务“最多跑一次”事项465项，全流程网办事项300项，57个“一件事一次办”主题集成服务上线试运行，公布涉企经营许可事项告知承诺制证明事项21个。

图为新闻发布会现场 摄影：赵耀

在“减证便民”方面，拉萨市取消市本级无法律依据“证明材料”247项，全市政务服务事项平均承诺时限压缩60%以上，政务服务事项平均申报材料精简至3.06个，办理政务服务事项的平均跑动次数减少到0.6次以下。同时，积极推行“帮您办”，为企业群众提供“一对一、保姆式”服务，实现了简政放权和减证便民的“变现”。

同时，拉萨市大力推进“一窗受理、受办分离、集成服务”服务模式，推动完成综窗系统对接，优化改进系统对接和数据传输模式，实现了西藏自治区、拉萨市、城关区三级政务服务事项“一窗受理、一窗办理、一窗出件”，综窗系统实现“系统通、数据通、业务通”，率先开启了“三级一窗”的联动服务模式。开设24小时“不打烊”服务区，为老百姓打造了“服务零距离、便民不打烊”的高科技办事体验。

此外，拉萨市还积极优化政务服务平台功能，以企业群众视角，实现高频事项的线上全流程易用，增设优化主题版块，对接西藏自治区平台“用户中心”，提供57个“一件事”主题集成服务，“萨都办”APP及拉萨政务服务公众号场景进一步丰富、操作进一步便捷、服务半径持续延伸。同时依托市政务服务平台和市数据共享交换平台，推动完成市政务服务平台与7家单位8个系统，有效推进了“多网”向“一网”转变，使用市政务平台的市级单位达到9家。在线服务“乡村通”覆盖范围持续扩大，全市县（区）、乡镇（街道）、村（居）全部覆盖。（中国西藏网 记者/赵耀）