国网西藏电力：持续优化营商环境 增强群众电力获得感

10月31日，西藏自治区人民政府新闻办公室召开发布会，国网西藏电力有限公司相关负责人介绍西藏电网助力优化营商环境举措及成效。 

图为新闻发布会现场

聚焦重点工作。国网西藏电力有限公司围绕“获得电力”办电环节、时间、成本、供电可靠性等核心指标，扎实开展“三压减、二加强、一提高” （三压减：压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本；二加强：加强便捷服务、加强信息透明；一提高：提高供电可靠性）六方面工作，推出多项举措并取得良好成效，有效提高了广大电力用户的获得感和幸福感。 

聚焦人民群众急难愁盼。国网西藏电力有限公司压减办电环节和时长，保障“早接电、早用电”。目前，西藏7市地均已获得地方政府涉电工程道路开挖细化政策，明确了涉电掘路报备流程，成功压缩办电时长。通过压减供电方案答复时间、优化与客户互动办电环节，将“串行流程”转变为“并行流程”，同时取消一般电力客户设计审查和中间检查环节，把办电申请资料精简为“一证受理”。 

聚焦企业、群众高频办理事项，强化政企协同，持续提升办电便捷度。国网西藏电力有限公司不断深化西藏政务服务平台贯通应用，全面推行居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”，切实提高了客户办电效率，线上办理率已从2022年的21.19%大幅提升至86.34%。此外，推进政企信息共享，推动了更大范围、更深层次的“一网通办”；推动“水电气网”政企联办，为用户提供“零”跑腿的便利服务。目前，公司所属7家市地供电公司均在政务服务中心设立“房产+电力”联办过户窗口，进一步提升了办电便捷度。 

图为藏北无人区电网验收现场

聚焦降低实体经济成本、减轻社会负担，持续节约用户办电成本，服务西藏自治区经济社会高质量发展。国网西藏电力有限公司大力清理报装接入环节收费；投入业扩配套资金，实现了居民和小微企业160千瓦及以下低压接入零投资、零审批、零上门的“三零”服务城乡全覆盖；已在自治区、7市地以及71个县（市、区）实现用户建筑区划红线外电力接入工程费用分担政策落实，确保了国家惠企利民政策措施落地见效；持续配合政府开展转供电规范治理，积极开展转供电政策宣传告知，深化“转供电费码”推广应用，自筹资金4.51亿元，累计完成全区13.38万户转供电用户改造任务，降价红利惠及40万余人。 

聚焦提升供电质量。国网西藏电力有限公司多措并举加强管理，大力开展频繁停电整治。投资4.8亿元，通过线路改造、加装一二次融合开关、重过载治理、配电自动化专项提升等措施，提高配电网故障研判和准确隔离，彻底解决75条线路频繁停电问题和24个台区重过载问题，惠及低压用户5.67万户、专变用户717户，有效减少故障停电范围、缩短停电时间；定期通报配网运行投诉工单占比高的典型线路，加强分析研判，滚动更新10千伏频繁停电线路清单并开展常态化整治；持续加强配网运行维护，常态化开展10千伏线路各类运维巡视和缺陷整治，推广开展用户零感知不停电作业1725次。 

图为藏中联网工程500千伏波密变电站

聚焦服务经济社会发展大局。国网西藏电力有限公司积极服务西藏重点工程建设和招商引资重大项目落地。开辟“绿色通道”并超前对接雅叶高速拉萨段、G318国道充电设施、高海拔学校供暖项目、藏博会签约项目等用户，介绍报装接电相关流程，通过线上、线下渠道全面受理报装需求，加快推进项目接电办理工作；有序推进44项农村电网巩固提升工程建设，持续延伸供电服务范围，推动电力服务与乡村治理融合共促，实现全区74个县（市、区）域“村网共建”示范点全覆盖；积极服务文明乡村建设，开设运营日喀则昂仁县多白乡多白村“电力爱心超市”公益项目，通过积分兑换发放超市物品等形式，为西藏乡村治理贡献国网智慧；精准提供农时用电服务，今年以来累计完成春耕春灌、机井用电、秋粮秋收等农时供电保障工作3600余次。 

国网西藏电力有限公司相关负责人表示，将持续深入践行人民电业为人民的企业宗旨，进一步提高政治站位，以更有力的举措、更务实的作风，及时推动落实好政务数据共享、社会信用体系建设、“高效办成一件事”等优化营商环境各项工作部署要求，不断提升各类电力客户和广大人民群众的电力获得感和幸福感，为西藏着力优化营商环境继续不懈努力,为服务好西藏经济社会高质量发展作出新的更大贡献。