文化旅游人才实训中心揭牌仪式暨第一期《导游服务》专题班培训开班典礼举行——拉萨首个文旅人才实训平台正式落地

开班仪式现场。

3月12日，拉萨市文化旅游人才实训中心揭牌仪式暨第一期《导游服务》专题班培训开班典礼在拉萨举行。本次活动由拉萨市人力资源和社会保障局、拉萨市文化和旅游局、西藏文化旅游创意园区管委会联合主办，拉萨布达拉文旅集团承办，标志着拉萨市首个专业化、系统化的文旅人才实训平台正式落地。预计三年内，实训中心将培训从业人员超过2000人次，带动就业率提升20%以上，为拉萨市文旅产业的持续健康发展提供有力的人才支撑。 文/记者 德吉曲珍 图/记者 桑旦欧珠

拉萨作为闻名世界的旅游城市，近年来文旅产业蓬勃发展，接待游客数量持续增长，2022年拉萨市接待游客超过1500万人次，文旅收入占全市GDP比重达35%。然而，随着产业的快速发展，专业化服务人才短缺、行业标准待提升等问题逐渐凸显。为解决这一问题，拉萨市委、市政府积极落实“人才强市”战略，推动成立了拉萨市文化旅游人才实训中心。

记者了解到，实训中心的成立旨在通过“政企校”协同模式，构建覆盖导游服务、文化讲解、旅游管理等多领域的技能培训体系。首期推出的《导游服务》专题班，课程涵盖了“导游带团实务”“藏文化深度讲解”“旅游突发事件应急处理”“智慧旅游技术应用”等六大模块，旨在全面提升学员的职业素养与实操能力。通过42课时的理论教学与场景化实训，学员将能够掌握标准化服务技能，并具备讲好西藏故事、传播文化魅力的能力。

拉萨市文旅局党组书记拉珍在揭牌仪式上表示，人才是文旅产业发展的第一资源。实训中心的成立既是拉萨深化职业技能提升行动的关键举措，也是推动“文化+旅游”深度融合、打造国际文旅名城的重要支撑。她强调，未来将以实训中心为枢纽，培育一批“懂藏文化、精服务、会创新”的复合型人才，为拉萨经济高质量发展筑牢根基。

拉萨市人社局党组书记王满春指出，实训中心将精准对接市场需求，建立“培训+认证+就业”一体化机制。首期专题班吸引了全市近200名导游及从业者参训，结业学员将获得上岗合格证，后续还将开展专项就业招聘会，切实解决行业“用人难”与人才“就业难”的结构性矛盾。

活动现场，王满春与布达拉文旅集团党委书记胡玺共同为实训中心专家委员会首批专家代表颁发聘书。专家委员会将立足拉萨文旅资源特色，开发“在地化”课程体系，推动拉萨从“景点旅游”向“全域旅游”升级。