林芝市推进“无证明城市”建设取得实效

今年以来，林芝市聚焦群众反映的“证明多、办事难”问题，着力在“源头减量——承诺补充——服务优化”上下功夫，积极推动政务服务从“减证便民”向“无证利民”升级，以“无证明城市”建设助推高质量发展、促进改革开放先行。目前，林芝市33％的政务服务证明材料实现“免提交”，企业和群众满意度达96％以上。

林芝市政务服务工作坚持“清单减证”，从源头上“瘦身”，全覆盖排查市、县（市、区）两级行政审批、公共服务、民生保障等领域政务服务事项3142项，按照“合法保留、直接取消、替代办理”原则，形成证明事项取消清单，合计取消证明事项36项。同时，积极推行“承诺代证”便捷办理，聚焦社保参保、子女入学、就业创业补贴发放等9项高频事项，推行告知承诺制，制定汉藏双语《告知承诺书》，明确承诺内容、法律责任和核查方式。累计通过告知承诺方式，办理各项业务1746件，实现群众“一诺即办”。相关单位采取数据核验、实地核查等方式验证承诺真实性，既方便了企业和群众，又防范了信用风险。

不仅如此，林芝市为了优化提升政务服务体验，通过大力推广使用电子证照、印章和签名，推进线下“一窗通办”和“帮办代办”，以及在乡村组建“汉藏双语帮办员”队伍等方式，实现办事材料提交审核电子化，全市政务服务事项网上可办率、企业开办高频事项全程网办率均达100％，全市线下综合窗口覆盖率达95％，累计完成农村地区帮办线上申请、承诺提交等事项8664件，切实打通“无证明”服务“最后一公里”，让广大群众、企业享受到了“便捷享证”服务。