国家邮政局调研组赴藏专题调研：破解高原寄递难题 全力推动边远地区电商包邮

近日，国家邮政局市场监管司调研组赴藏专题调研边远地区包邮工作专题调研，通过实地走访寄递企业、召开座谈会议，全面摸清工作难点、精准谋划破解举措，全力推动高原地区电商包邮工作落地见效。

西藏地处青藏高原，地域辽阔、山高路远，部分农牧民居住偏远分散，特殊的地理环境导致寄递物流运输路程远、交通成本高，加之西藏寄递市场出件量少、进件需求大，单边配送成本居高不下，长期以来，西藏边远地区电商不包邮、商家不发货、天价邮费等问题突出，末端快递小哥派费偏低、配送压力大的矛盾也日益凸显，成为民众急难愁盼的民生痛点。

在拉萨邮区中心局，调研组详细了解“邮快合作”转邮模式运行成效，实地参观自动化分拨中心分拣、转运全流程运作情况，对西藏邮政充分发挥普遍服务优势，扎实推进快递下乡进村工程，打通农牧区寄递物流通道的工作成果给予充分肯定。

随后，调研组在镖局物流园区召开快递企业座谈会，与西藏各快递企业负责人深入交流，全面了解企业安全生产运营、快递员劳动权益保障、末端网点运营成本、边远地区配送难点、进出件结构失衡带来的经营压力等实际情况，认真倾听企业发展诉求与一线从业人员心声，重点探讨如何在降低配送成本、保障快递员权益、实现电商包邮三者之间找到平衡路径。

据了解，尽管主流电商平台在西藏边远地区包邮工作上取得了部分成效，一定程度上缓解了边远地区民众用邮难题，但仍未从根本上解决进出件结构失衡、末端派费低，运营成本与民生需求不匹配的核心问题。因此调研组围绕巩固西藏包邮成果，降低综合物流成本，保障快递员权益等常态化长效化机制进行了深入的调研和讨论。

调研期间，调研组专门组织召开西藏边远地区电商包邮工作推进会，西藏自治区政府相关部门代表、新疆维吾尔自治区邮政管理局、各主流电商平台、快递企业总部负责人齐聚一堂，围绕成都集仓集运模式优化、边远地区电商包邮政策完善、考核规则优化、创新运行模式、平衡企业成本与民生需求、保障末端快递员权益等核心内容展开深入交流研讨，共同梳理工作堵点、探讨破题思路，凝聚起推动高原地区包邮工作的多方合力。

据悉，针对下一步工作，调研组要求各方协同发力、多措并举，全力以赴推动边远地区电商包邮工作全面落地，实现行业发展、民生保障、从业人员权益的多方平衡。