甘孜州多部门联动备战“五一”假期 全方位护航文旅市场

随着“圣洁甘孜·一生有约”终身门票政策及配套措施持续落地见效，今年“五一”假期，我州预计迎来文旅客流高峰。连日来，我州聚焦文旅惠民、市场整治、服务保障、文旅供给四大重点任务，统筹文旅、公安、市场监管、交通等多部门协同发力，全方位筑牢假期文旅安全防线，保障游客安全、舒心、便捷出行。

市容提质迎客

酒店细化服务

“五一”临近，康定城区的街头巷尾悄然发生变化。广场上新添了“五一”主题景观，街角花台里的花比以往更加鲜艳，路面愈发干净，河边步道的青石栏杆也焕然一新。

这些变化，正是康定市为迎接“五一”假期游客高峰而全面开展的市容环境提质行动的成果。连日来，康定市政部门深度清扫路面6100余米，清理“牛皮癣”190余处，施划交通标线20公里，并在全市布置了5.11万株各色花苗、10余个品种。整座城市愈发整洁明亮，静待游客到来。

城市“颜值”提升的同时，住宿服务的“温度”也在不断升级。记者来到康定城区的一家酒店，负责人黄容正带领团队做最后的准备。“针对‘五一’，我们重点做了三项保障工作。”黄容告诉记者，“人力上，要求全员在假期坚守岗位，确保服务人手充足；物资上，提前备好了红景天饮品、藏式特色早餐等供游客选择；安全上，节前对消防设施、电气线路和燃气管道进行了全覆盖自查。”她特别提到，酒店针对不同客群细化了服务：为老年游客准备了防滑拖鞋，为小朋友送上童趣伴手礼。目前，该酒店预订率已超六成，像这样精心准备的酒店在康定乃至全州并不少见。

节前整治全覆盖

维权渠道保畅通

为了让游客吃得放心、买得安心、游得舒心，州市场监管部门早安排、早部署，全面开展节前市场安全排查与秩序整治。执法人员深入康定城区各酒店、餐饮、土特产店加大监督检查力度，压紧压实经营主体责任。同时，紧盯客运索道、电梯等特种设备，提前排查隐患，确保节日期间运行“零事故”。

针对旅游市场价格秩序，市场监管部门重点严查价格欺诈、哄抬物价、不履行价格承诺等行为，督促经营者明码标价、诚信经营，坚决杜绝“宰客”现象发生。

州市场监管局工作人员表示：“从近期的排查情况来看，目前全州旅游市场平稳有序，各经营主体均按照相关要求履行主体责任。”工作人员还表示：“节日期间，我们会加大巡查力度，同时畅通12315投诉举报渠道，做到有诉必接、有案必查，切实维护市场秩序和‘圣洁甘孜’形象。”

截至目前，文旅、公安、市监、交通等涉旅部门已累计出动执法人员1510余人次，检查涉旅经营主体2263家次、旅行社23家次、职业导游7人次，整改各类问题隐患19个，为假期文旅市场平稳运行筑牢基础。

326个志愿站点

2.8万余个停车位就位

面对假期剧增的车流，公安交管部门科学研判客流、车流趋势，在部分重点路段和时段对货运车辆实施临时管制，并在泸定、康定、雅江等关键节点设置管制点，24小时实时调度，精准调控车流。

此外，州公路建设服务中心已提前开展了道路安全拉网式隐患排查，在折多山等高海拔垭口储备了523吨融雪剂和636立方米防滑砂，473台应急抢险、保通车辆严阵以待。沿线143个应急停车点、20支应急队伍随时响应。45处“康巴党旗红·有事找党员”志愿服务点免费提供热水、药品和咨询。

州文化广播电视和旅游局党组成员副局长王胜鹏表示：“‘五一’假期，全州将统筹布设文旅志愿服务站点326个，调配志愿者3134名，全方位提供咨询引导、高反救助、便民帮扶等志愿服务；免费开放停车点位775个，提供停车位28330个，切实解决游客‘停车难’问题，让游客出行更便捷、更安心。”

54场活动轮番登场

县县有精彩

为丰富游客假期出行体验，“五一”假期文旅部门还将深入挖掘民俗文化、红色文化、非遗资源，精心策划推出一系列特色文旅活动，“五一”期间累计将举办各类文旅民俗活动54场次，力求实现“一地一特色、县县有精彩”。其中，泸定、丹巴、九龙、巴塘等县已推出采摘体验、特色展演、星空露营、非遗民俗等特色活动，其余各县也纷纷配套推出文艺展演、特色集市及文旅惠民活动，以多彩活动矩阵激活假日文旅消费，让游客在甘孜度过一个充实、欢乐的“五一”假期。