拉萨市打造车驾管业务“10分钟便民服务圈”10个自助服务终端正式启用

日前，拉萨市公安局交管支队车辆管理所在拉百便民警务站举行“智慧交管进万家 警种融合惠民生”车驾管自助服务站启动仪式，标志着拉萨市首批10个车驾管自助服务终端正式投入使用，市民办理驾驶证补换领等业务将迈入“10分钟便民服务圈”时代。

近年来，拉萨市车驾管补换领业务办理量已超过6万笔。驾驶证补换领、期满换证等业务“路程远、耗时长”一直是群众的痛点。为破解这一难题，拉萨市公安局交管支队按照公安部交管局、自治区公安厅交管总队及拉萨市公安局党委的部署，深入推进公安交管“放管服”改革，大力推行“自助办”模式，投入900余万元引进了这批技术处于全国前列的自助服务终端。

目前，10台自助服务终端已分别投放在：拉百便民警务站、文创园文城大道警务站、拉萨市政务服务大厅、鲁固社区居委会，以及交管支队城东、城南、城西、城北、柳梧大队和拉萨市车辆管理所。这些自助服务终端覆盖市区主要人口聚集区，打破传统窗口8小时办公限制，提供全年无休、全天候服务。市民可一站式完成驾驶证期满换证、遗失补证、驾驶人体检、拍照等高频业务，将原本平均耗时1.5小时的人工办理时长压缩至10分钟以内，真正实现“自助办、当场办、立等可取”。

拉萨市公安局交管支队党委书记、政委扎旺介绍，这批设备集驾驶证补换领、期满换证、体检、照片采集等全流程功能于一体，实现了“24小时不打烊、全程自助办、群众就近办”。