到一线听呼声 在一线解难题

到一线听呼声 在一线解难题——“梦创拉萨”检验检测认证一站式服务助力高质量发展

“太厉害了，只要一分钟就能完成首饰分析鉴定。”市民米玛扎桑高兴地说，她每次买首饰时，商家都会告知首饰可以拿去鉴定，让她放心购买。这么多年了，她从来都没有做过首饰鉴定，这次刚好赶上“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心在宇拓路免费为群众提供金银珠宝分析鉴定服务，米玛扎桑不仅检验了首饰，还学到了许多珠宝首饰鉴别基础知识。

“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心是拉萨市市场监督管理局2019年为全面提升检验检测行业高质量发展建立的“一站式”服务平台。近年来，该平台坚持以营造良好的营商环境为宗旨，以实施“强中心”战略为抓手，大力实施“强经济”行动，深化服务企业理念，不断提升服务能力，为企业发展提供计量、标准、认证认可、检验检测等综合质量基础服务，助力企业高质量发展。

走访调研，“问诊”听需求。着眼高质量发展大势，“梦创拉萨”确立了“到一线听呼声、在一线解难题”的工作思路，深入企业走访调研，积极收集企业的反馈意见和需求，做好企业需求数据汇总分析，实时掌握企业发展过程中质量提升的痛点、难点、堵点，尽最大努力为企业提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合性服务，让企业满意。近年来，该平台派员拉萨一站式服务赴当地各类型企业咨询问诊30家次，汇总梳理计量、检测、认证、培训等需求四大类80余条，根据企业需求，对症下药，定点定期开展服务工作。

“今天，老师讲解了认证相关的基础知识，和我所学的专业息息相关，对我今后的学习和工作有很大的帮助。”西藏技师学院学生次仁罗亚说。

为提升西藏技师学院学生认证知识，“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心前往西藏技师学院开展认证基础知识培训。培训中，“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心培训讲师围绕合格评定基础知识、国家质量基础设施的相关概念、国际国内认证行业的发展、认证的分类、认证的作用及意义等内容展开培训，近4小时的培训里，既有专业全面的理论知识，又有具体生动的案例。学生们认真聆听、积极互动。

“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心工作人员表示，该中心将继续深入学校、企业开展各项活动，发挥统筹作用，为拉萨市高质量发展添砖加瓦。

精准施策，“对症”解难题。“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心，根据企业需求，先后组织开展检验检测机构资质认定内审员培训、食品药品生产企业检验检测技术人员培训和管理体系国家注册审核员培训检测行业技术交流座谈会，有效解决了检验检测机构专业人才需求，提升了检验检测机构人员管理能力。开展了“优化计量　提质增效”计量帮扶活动，持续提升服务效能和满意度。共计帮助8家检测机构计量校准仪器设备234台（套），有效解决了本地检测机构日常工作中“检定难、校准难”的实际问题。

搭建平台，“开方”护企远航。“梦创拉萨”检验检测认证一站式咨询服务中心及时跟进宣传计量法规、检验政策，以及食品、农产品、金银饰品等质量检测方面的知识与要求，帮助企业建立计量器具管理台账、完善质量管理制度，帮助企业培训计量人员、检测人员、质量管理人员，开展企业质量管理提升等一系列计量、检测、认证、质量管理咨询服务工作，确保企业各项工作不断档，常态化、正规化良性运营。

近年来，累计赴企业、社区开展宣传活动8场次，发放宣传海报、宣传品1400份，为280余名群众完成356批次金、银、铂金等饰品的检测。针对企业质量管理人员缺乏等实际情况，平台开展认证知识进校园培训课程，在西藏农牧学院、西藏技师学院分别开展认证基础知识培训，共260余名师生参加；以校园、社会招聘的形式组织7家检验检测、认证机构参加招聘会，共招聘检测人员20名，解决了企业人员缺乏难题，同时解决了本地高校毕业生就业问题。

下一步，拉萨市市场监督管理局将继续深化“梦创拉萨”平台作用，在资源共享、品牌培育、知识产权、质量基础性服务、特种设备技术服务等方面继续扩大平台服务功能，以线上网站和线下窗口的服务模式，为企业提供最便捷的质量基础一站式服务及最新政策资讯，为检验检测机构搭建共享平台，为百姓提供便捷化检测服务，为拉萨经济高质量发展提供技术支撑。