从业10年的“金牌导游”王碧秀：让更多人看到西藏的美

王碧秀（左）和游客在一起。

王碧秀（左1）和游客在一起。

王碧秀（左1）和游客在一起。

随着经济社会发展、生活方式转变和消费模式升级，人们对“远方”的期待越来越高，旅游已经成为人们休闲度假的重要方式。当人们徜徉于山水之间，导游通过专业解说让游客更好地感受自然、人文之美，旅程也变得更有意义。在拉萨，有一位从业10年的“金牌导游”，她将自己对西藏的热爱变成为之奋斗的事业，用脚步带领游客丈量和探索西藏之美。回望一路走来的岁月，王碧秀说：“在拉萨打拼的这些年，我过得挺好的，每次带团能让游客更加了解西藏、热爱西藏，就觉得这份工作很有意义。”

一次旅行　意外决定留藏工作

进入暑期以来，西藏各个景点游客众多，旅游市场火热，这让导游们忙得不可开交，王碧秀也不例外。8月28日，记者见到王碧秀时，她刚刚结束上一个旅行团的带团工作回到拉萨。尽管当时是休息时间，但询问旅行团时间安排、旅游路线推荐的电话、微信还不时响起，王碧秀都给予了耐心、细致的回答。“做导游就是这样，不是在带团，就是在带团的路上。”她笑着说，“7、8月份是西藏旅游的旺季，也是我们一年当中最忙的时候，每天的接待任务都很重，但我还是想把最好的状态展现给游客。”

2012年，25岁的王碧秀怀着对西藏的喜爱与好奇，只身踏上了西藏之旅，却意外地留在了这座她最爱的城市——拉萨。“2006年，大学辅导员给我们分享十一黄金周去拉萨旅游时拍的照片，那是我第一次萌生了要去西藏旅游的想法。后来，我还在洛阳到西安的火车上遇到了一个朋友，当时他正在前往拉萨的路上，给我讲了很多西藏的风土人情，让我对西藏充满了好奇和期待。”王碧秀告诉记者：“直到2012年9月，我终于踏上了前往西藏的旅程，其实当时没想过会留在拉萨，但这个决定对我来说意义重大，也改变了我的人生轨迹。”

在旅游过程中，王碧秀去了西藏的很多地方，她见到了始终蔚蓝的天空、清澈的湖水、巍峨的高山和淳朴的风土人情……沿途风景越令人陶醉，王碧秀觉得自己已经离不开这里，于是她下定决心要留下来，要把拉萨作为自己热爱和梦想的起点。“无论在哪儿都要工作，那为什么不留在这里呢？”王碧秀说。

毅然转行　为导游梦想不懈努力

为了找到一份适合的工作，王碧秀一边摸索着四处投简历，一边准备各种面试。没过多久，王碧秀就在拉萨找到了一份酒店前台的工作，但对她来说，这份工作仅仅是生活所需，而非内心热爱。“无论在什么地方生活，总是要赚钱养活自己。酒店前台的工作虽然很辛苦，但让我结识了很多朋友，也慢慢开始在拉萨站稳了脚跟。”王碧秀说，“旅途中，我发现西藏的旅游资源非常丰富，我也很想借工作之便去西藏各地走走看看，所以一早就决定，我要在拉萨当导游。”

在王碧秀看来，既然作了决定，就要慢慢朝着自己的目标去奋斗。为此，王碧秀一边工作、一边学习，她买了许多有关导游知识和西藏文化的书籍，也趁着休息时间泡在图书馆里看书学习。回忆起那段时光，王碧秀感慨万千，“我大学学的是市场营销，以前也不了解导游这个行业，学习只能靠自己摸索，当时也走过不少弯路。转行对于我来说，还是挺难的。”她笑着说，“现在看来，那段时间我过得特别充实，有激情、有动力，感觉只要自己能继续坚持，就一定能实现梦想。”

时间一天天过去，当年的导游资格证考试结束后，王碧秀一边等待成绩，一边继续努力工作。直到2013年4月，王碧秀终于拿到了期待已久的导游证，随后她辞去了酒店前台的工作，正式迈入导游行业。“我还记得当年带的第一个旅行团，是4位来自杭州的阿姨，我带她们去了林芝，虽然当时我经验不足，但阿姨们都玩得特别开心，对我的服务也很满意，现在我和其中一位阿姨还有联系呢。”

坚持学习　适应旅游行业发展新趋势

入行10年，王碧秀凭借专业的导游技能和优秀的服务水平，不仅获得了接待游客们的一致好评，事业发展也越来越好。2019年王碧秀代表西藏参加全国导游大赛、2021年王碧秀入选“国家金牌导游项目”并成功结项……如今，王碧秀已经成为业界名副其实的“金牌导游”。“近年来，游客对旅游服务的要求越来越高，导游必须具备更高的文化素养和专业水平，才能满足游客多元文化的需求。所以我们一定要坚持学习，提高综合实力，才能适应当下旅游行业发展的新趋势。”

因为工作的关系，王碧秀的足迹遍布西藏的山山水水，林芝、阿里、日喀则……虽然很多地方都去过多次，但她从来没有感受到审美疲劳。因为在王碧秀看来，西藏的风景常看常新，每一次都能带给人不同的感受。“我很喜欢林芝的南迦巴瓦峰，虽然我带游客去过很多次，但每次景色都不同，都能带给我很大的惊喜。”王碧秀说，“可能这是我坚持在西藏做导游的原因之一吧，不仅自己想多领略一些西藏的美，也非常想把西藏的美讲给游客听，让他们和我一样热爱这片神圣的土地。”

谈到之后的工作计划，王碧秀笑着说：“我在拉萨挺好的，以后只要身体条件允许，我会一直坚持在导游一线，带领游客们一起领略西藏的壮美。”时光一转流逝十年，当年那个刚踏进导游行业，还稍显稚嫩的王碧秀已经在拉萨慢慢实现了自己的梦想，就像她第一次看到南迦巴瓦日照金山时对自己说的那样，“这里这么美，要是能让更多人看到，该有多好啊。”（图由受访者提供）