“网络黄牛”盯上热门医院 抢占号源牟利！成都警方揭秘背后伎俩

知名医院的专家号一号难求，一些不法分子就盯上了这个所谓的“生财之道”，他们利用外挂软件恶意抢占号源，导致有挂号需求的患者只能高价从“黄牛”手中购买专家号；成都警方近日侦破了两起黄牛“抢号”案，抓获犯罪嫌疑人54名，查获5款专门用于作案的“外挂”软件，查明涉案金额1300多万元。

家住成都的黄女士，因为家中老人有基础病，经常要往医院跑，以往她都是在医院的App上挂号。

黄女士：有一段时间，我就经常挂不到号了。每次到那个时间段，点进去，一秒钟就没有了。有一次我在网上发现很多“黄牛”，他们说百分之百能挂到号。医院门口也有一些黄牛，也是说百分之百能挂到号。

在医院的App上可以看到，有预约挂号、候诊查询、门诊缴费等多种服务，患者可以通过实名预约挂号。当患者给医院反映挂不上号的问题时，医院也在日常网络维护中发现了异常。

四川大学华西医院信息中心主任 石锐：医院在对App的运营监管中，发现有不法分子利用“外挂”软件恶意抢占号源，我们将这个情况上报给辖区公安机关。

针对医院和群众反映的情况，成都警方迅速展开深入调查。很快，两个针对不同医院进行抢号的犯罪团伙进入了民警的视线。

成都市公安局武侯区分局华西坝派出所民警 徐捷：一个是针对华西医院挂号，另一个主要是针对华西二院（产科）建档进行抢号。这两个犯罪团伙对医院的放号流程、时间等信息研究得十分透彻，专门编写制作了自动监测号源、实施抢挂号的“外挂”软件。

经查，针对华西医院抢号的这个团伙头目是家住成都的吴某、许某两人，他们利用“外挂”软件在医院的挂号系统上实施抢号，团伙已售卖出7000多个号源。成都警方随后开展收网行动，抓获犯罪嫌疑人49名，查获作案“外挂”软件3款，查明涉案金额700多万元。

随着调查持续深入，另外一个针对华西第二医院孕妇产检、建档号源的抢占贩卖的非法产业链也逐渐浮出水面。民警发现某IP高频访问医院的挂号系统服务器，次数高达上百万次。掌握大量证据后，民警兵分多路，将犯罪嫌疑人王某、赖某等人抓获。

成都市公安局武侯区分局网安大队民警 张波：从2021年至案发，王某夫妇及赖某团伙通过网上招揽客源，并恶意抢占建档号源3200余次，每个号源加价1500到2500元不等。两个团伙共计获利620余万元。

非法破解医院App防护机制

快速锁定号源

在成都警方破获的这两起案件中，查获了5款专门用于作案的“外挂”软件，依靠这些功能强大的软件，黄牛们非法盗抢、售卖的号源多达上万个。这些抢号的“外挂”软件，到底有什么“开挂秘籍”？

犯罪团伙针对不同医院的挂号系统，开发出不同“外挂”软件，无一例外，都具备强大的抢号功能。它们能够在短时间内自动刷新挂号页面，快速锁定号源，从而大大提高挂号成功率。可以在毫秒之间完成抢号流程，让普通患者根本无法挂到号。

成都市公安局武侯区分局网安大队民警 梁毅：群众在正常挂号时，需要通过医院官方App按照流程进行操作，App是群众唯一访问挂号系统的媒介，群众在挂号操作过程中向系统发送、接收各类数据，这些数据通过挂号系统内部的各个接口进行传输并通过加密算法进行校验。

而这些抢号“外挂”软件在未经官方授权的情况下，采用非法手段破解医院App的防护机制，非法获取计算机信息系统中存储、处理、传输的数据，从而实现“抢票”的目的，涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪。

成都市公安局武侯区分局华西坝派出所民警 王海涛：他们主要是通过事先和老百姓接触，获得这些群众的身份信息，以及他们的就诊卡信息。然后绑定在他们自己的系统里面，把这个数据发放给他们后台的程序员，通过他们自己研发的非法软件入侵系统，占据端口，从而达到挂号的目的，从里面非法获得利益 。

莫因求号心切

泄露信息掉入非法产业链圈套

警方介绍，在实名制建档挂号的要求下，挂号者需要向“黄牛”提供姓名、身份证号等个人身份信息用于抢号。大量精准的公民个人信息在层层汇聚的过程中，也加大公民信息泄露风险。

成都市公安局武侯区分局网安大队民警 梁毅：一旦这些信息被不法分子获取，他们可能利用这些个人信息从事诈骗等违法犯罪活动。导致个人还有其他群众遭受财产损失，同时还侵犯了个人的隐私权。广大群众需要对此保持高度警惕，切勿轻易将个人信息泄露给任何未经授权的第三方。