春运首日侧记：雪域“天路”日喀则站以藏韵温情护春运

2月2日，2026年春运大幕如期拉开。海拔3850米的青藏铁路拉萨车务段日喀则站，寒风裹着年味掠过站台，候车大厅内却暖意涌动。作为青藏铁路重要节点，日喀则站以藏韵传情、服务暖心，将“平安、有序、温馨”的春运承诺融入细节，让“人民铁路为人民”的宗旨在雪域高原化作温情守护。

墨香凝藏韵，一纸送安康。候车大厅服务台前，日喀则站“藏文书法送祝福”专场吸引了众多旅客。日喀则市书法协会三位老师挥毫泼墨，“扎西德勒”“平安顺遂”等藏汉双语祈愿跃然红纸，每一笔都饱含真诚，成为春运路上最特别的新春馈赠。

“本来以为高原春运冷清，没想到能收到这样有温度的礼物。”来自上海的徐女士捧着藏文墨宝满脸惊喜，这是她第一次来西藏，这份高原墨香让归乡路多了难忘回忆。重庆旅客吴先生特意请老师写下“和谐家园”，笑着说：“这份祝福有民族特色，还藏着家的期盼，到家就裱起来珍藏。”墨香中，旅客的欢声笑语绘就出各民族情暖旅途的温馨画卷。

墨香未尽，暖意更浓。候车大厅里，党员志愿者、“小花朵”青年志愿者化身“天路格桑花”，穿梭在旅客中间。他们手捧福字送上祝福，端来热气腾腾的酥油茶、甜茶，用浓郁奶香驱散高原寒意，抚平旅途疲惫。

“阿姨，我帮您拿行李”“小朋友，喝杯甜茶暖暖身”……志愿者们的笑容如高原阳光。遇到不懂汉语的藏族旅客，他们用熟练藏语指引流程；看到行动不便的重点旅客，便开辟“绿色通道”全程护送，用贴心服务让旅客感受家的温暖。

“那是一条神奇的天路，把人间的温暖送到边疆……”熟悉的《天路》旋律在大厅响起，旅客们纷纷附和合唱，清亮歌声回荡在站台，盛满归乡期盼与温暖感恩，成为春运首日最动人的交响。

日喀则站深耕“天路格桑花·珠峰情”服务品牌，将高原特色与春运保障深度融合。服务台配备应急氧气、常用药品等物资，随时提供帮助；针对客流高峰，车站优化检票流程、增设窗口、专人引导，全力保障旅客平安有序出行。

“春运大幕启，温暖不打烊。”2026年春运是亿万国人的团圆奔赴，更是高原铁路人的责任担当。日喀则站以首日暖心服务为起点，将雪域温情与铁路坚守融入每一次问询、每一次帮扶，用藏韵文化传真情、贴心服务护归途。

暮色渐浓，列车载着旅客奔赴远方，“天路格桑花”们依旧坚守岗位。他们以初心守归途、以温情传祝福，在海拔3850米的高原上，书写着春运温馨故事，让平安温暖相伴每一段归乡之旅，为2026年春运绘就平安、祥和的高原画卷。