【新春走基层】春运启幕！民航西藏区局多措并举保障旅客出行

2月2日零点，2026年春运正式启动。记者从民航西藏区局获悉，西藏辖区各机场春运首日进出港旅客预计达1.5万余人次。

图为春运首日拉萨贡嘎国际机场旅客有序出行 民航西藏区局供图

春运期间，西藏辖区各机场预计保障航班7315架次、旅客吞吐量预计达77.9万人次、可提供座位数约102万个，分别同比增长3.7%、3.2%、7.37%，日旅客吞吐量最高预计达2.35万人次，同比增长4.4%；其中拉萨贡嘎国际机场预计保障航班5279架，可提供76万个座位数。预计2月9日至14日，将出现出港高峰，2月23日-27日将出现进港高峰。各航空公司将加密成都、重庆、西安等十余条航线。

据介绍，作为“十五五”开局之年的首次春运，民航西藏区局以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，统筹安全与服务，精准施策、多点发力，全力保障旅客出行安全顺畅，确保航空物流通道高效畅通。

图为春运首日拉萨贡嘎国际机场旅客有序出行 民航西藏区局供图

为满足春运期间探亲流、务工流、旅游流、学生流叠加的出行需求，民航西藏区局将动态研判客流趋势，科学调配运力资源，密切监控热门航线客座率，积极协调航司通过加班、更换大机型等方式增加运力供给；丰富“干支通、全网联”通程航班产品，提升中转便利度，同时留足备份运力，应对航班不正常情况。

在物流保障方面，民航西藏区局将充分发挥航空物流保通保畅机制作用，加强重点通道、重点区域监测，积极协调增加高峰期货运保障和资源投入，优先保障应急物资、重点物资运输，确保“人畅其行、物畅其流”。同时，依托“拉萨=鄂州”全货机航线及国际货运业务，优化“陆转航”“邮转货”模式，运输成本较传统模式降低66%。

为提升服务品质，打造温馨春运体验，民航西藏区局聚焦旅客出行痛点难点，推出系列暖心服务举措。依托“全国-区域-机场”三级协同运行调度机制，强化空地协同与跨区域联动，提升航班正常率；完善大面积航班延误处置预案，通过短信、APP等渠道及时发布航班信息，做好旅客退改签、食宿保障与疏散转运工作，保障旅客合法权益。

针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体，各机场推出全流程引导、大件行李托运协助、适老化无障碍服务等暖心举措，开通绿色通道，组织志愿者在航站楼提供引导、帮扶服务。

图为春运首日拉萨贡嘎国际机场旅客有序出行 民航西藏区局供图

此外，拉萨贡嘎国际机场将动态优化民航大巴运力调配，增加发车频次，增设停车点位；高峰时段及时加开安检通道，对二次托运的旅客发放“优先安检通行卡”，为携带超量液体的旅客免费提供100ML液体分装瓶；在到达口设立“爱心驿站”，为进港旅客提供免费血压血氧监测服务；加强价格监管，严查机票价格不正当竞争行为，规范候机楼商铺经营秩序；畅通投诉咨询渠道，提升热线接通率与问题处置效率。

据介绍，民航西藏区局成立以局长、党委书记为组长的春运工作领导小组，严格执行领导干部24小时值班制度，建立春运日报、周报信息报送机制，以确保能够对突发情况迅速响应、高效处理。全区民航干部职工将以最务实的举措、最饱满的状态，全力以赴保障旅客平安、便捷、温馨。